Wie wir Ihre Daten schützen

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Wazamba Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen. Sie gilt für alle Besuche auf wazamba-casino.co.at und für die Nutzung unseres Spielerkontos.

Daten, die wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Angebots erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur jene Daten, die für die jeweiligen Zwecke tatsächlich erforderlich sind.

• Stammdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Spieltransaktionen, Kontostand
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Sitzungen
• Spielverhalten: bevorzugte Spiele, Spielsitzungen, Grenzwerte, Selbstausschluss-Status
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Bonuskommunikation und SMS-Benachrichtigungen

Wofür wir Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke. Im Einzelnen nutzen wir die erhobenen Informationen für: die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Identitätsprüfung gemäß KYC-Vorgaben, die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, die Betrugsprävention sowie die Einhaltung der gesetzlichen Glücksspiel- und Geldwäschebestimmungen.

Darüber hinaus werten wir Ihr Spielverhalten zum Schutz vor problematischem Spielen aus. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, verwenden wir Ihre Daten auch für Marketingzwecke wie Bonusangebote und Turnier-Einladungen.

• Kontoeröffnung und Kontoverwaltung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsverkehr inklusive Kryptowährungen
• Betrugserkennung und Sicherheitsüberwachung
• Verantwortungsvolles Spielen: Einzahlungs- und Verlustgrenzen, Sitzungserinnerungen
• Werbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung des Spielvertrags, den Sie mit uns abschließen. Ohne Stammdaten wie Name und E-Mail-Adresse können wir kein Spielerkonto erstellen und keine Dienstleistung erbringen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschegesetz, Glücksspielbestimmungen und Steuerrecht verpflichten uns zur Verarbeitung bestimmter Daten, etwa der Verifizierungsunterlagen und Transaktionsaufzeichnungen. Diese Verarbeitung ist nicht optional.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Dies umfasst etwa die Analyse auffälliger Einzahlungsmuster.

Einwilligung

Für Werbekommunikation und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen nur an Dienstleister, die zur Erfüllung unserer Pflichten erforderlich sind, und unter strengen Vertragsbedingungen nach Art. 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister (u. a. für Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Klarna, Kryptowährungen)
• KYC- und AML-Verifikationsdienstleister
• Aufsichtsbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlicher Anforderung
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner
• Analyse- und Marketingdienstleister, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben als betroffene Person umfangreiche Rechte, die wir ohne unnötige Verzögerung erfüllen. Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected]; wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunftsrecht: welche Daten wir über Sie speichern
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses
• Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)

Cookies und Tracking

Wir setzen technische Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Analyse- und Marketing-Cookies nutzen wir nur, wenn Sie dem im Cookie-Banner zugestimmt haben. Die vollständige Übersicht aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und Kontakt

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir verschlüsseln alle Übertragungen mit TLS, speichern Passwörter als sichere Hashes und beschränken den Zugriff auf Ihre Daten auf autorisiertes Personal mit Berechtigungskonzept. Im Falle einer Datenverletzung benachrichtigen wir die Datenschutzbehörde und betroffene Personen innerhalb der gesetzlichen Fristen von 72 Stunden.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Rollenbasierte Zugriffsbeschränkung
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen der Systeme
• Meldung von Datenschutzvorfällen an die Aufsichtsbehörde

Datenschutzbeauftragter

Unser Datenschutzbeauftragter ist unter [email protected] erreichbar. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] für Fragen zum Datenschutz zur Verfügung. Änderungen dieser Datenschutzerklärung publizieren wir an dieser Stelle; das Datum der letzten Aktualisierung ist 2026.

Häufige Fragen zu Wazamba

Welche Daten muss ich bei der Auszahlung nachweisen?

Vor der ersten Auszahlung benötigen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Diese Unterlagen sind gesetzlich vorgeschrieben.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre speichern; danach löschen wir sie automatisch.

Bekomme ich Werbenachrichten ohne Einwilligung?

Nein. Werbekommunikation senden wir ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit über Ihr Konto oder den Abmeldelink widerrufen können.

Wem gibt Wazamba meine Daten weiter?

Nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungs- und Verifizierungspartner sowie an Behörden bei gesetzlicher Anforderung. Ein Verkauf Ihrer Daten findet niemals statt.

Wohin kann ich mich bei einer Beschwerde wenden?

An die österreichische Datenschutzbehörde unter dsb.gv.at oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].